ระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับร้านเครื่องประดับและร้านทอง

บทความนี้อธิบายถึงระบบรักษาความปลอดภัยและมาตรการที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าที่จำหน่ายสินค้ามูลค่าสูง เช่น เครื่องประดับและทองคำ

OPTEX ประเทศไทย ได้รับคำสอบถามเกี่ยวกับโซลูชันด้านความปลอดภัยสำหรับร้านทองและร้านเครื่องประดับเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถป้องกันเหตุการณ์จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสูง

ร้านที่จำหน่ายสินค้ามีมูลค่าสูงมักเผชิญกับรูปแบบการบุกรุกและโจรกรรมที่หลากหลายมากขึ้น โดยวิธีการที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

• การบุกรุกและโจรกรรมนอกเวลาทำการ
  • เหตุการณ์มักเกิดขึ้นในเวลากลางคืนหรือช่วงที่มีคนน้อย
  • ผู้ก่อเหตุอาจเข้าทางประตูหลัง หน้าต่าง หรือแม้แต่ทางหลังคา
  • มักทุบกระจกตู้โชว์เพื่อฉกชิงสินค้าอย่างรวดเร็ว
  • ความเสียหายต่ออุปกรณ์และทรัพย์สินภายในร้านอาจเพิ่มมูลค่าความสูญเสียโดยรวมให้สูงขึ้นอย่างมาก
• การปล้นทรัพย์ด้วยอาวุธในช่วงเวลาทำการ
  • มักเกิดขึ้นในช่วงเวลาเปราะบาง เช่น ขณะมีพนักงานน้อย หรือช่วงใกล้ปิดร้าน
  • เหตุปล้นมักเกิดขึ้นและจบลงในระยะเวลาอันสั้น
  • ผู้ก่อเหตุอาจทำลายตู้โชว์หรือสิ่งของภายในร้าน
  • มีความเสี่ยงสูงที่พนักงานหรือลูกค้าจะได้รับอันตรายจากเหตุการณ์

ต่อไปนี้คือแนวทางและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สามารถนำไปใช้จริง เพื่อรับมือกับรูปแบบการโจรกรรมที่กล่าวถึงข้างต้น:

• จำกัดจำนวนสินค้าที่นำออกมาให้ลูกค้าลอง
  ควรนำสินค้าออกมาให้ลูกค้าลองเพียงชิ้นเดียว หรือในปริมาณน้อยเท่าที่จำเป็น การแสดงสินค้าหลายชิ้นพร้อมกันอาจทำให้พนักงานตรวจสอบได้ยากขึ้น และเพิ่มความเสี่ยงต่อการถูกขโมย หากเกิดการสูญหายขึ้นมา มูลค่าความเสียหายอาจสูงมาก
• กระจายสินค้ามูลค่าสูงไปตามตู้โชว์หลายจุด
  หลีกเลี่ยงการนำสินค้ามีค่าทั้งหมดมาเก็บไว้ในตู้โชว์เดียว เพราะหากเกิดเหตุโจรกรรมขึ้น จะมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียสินค้าจำนวนมากในคราวเดียว การกระจายสินค้าช่วยลดความเสียหายรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ล็อกตู้โชว์ทุกครั้งเมื่อไม่ใช้งาน
  ควรกำหนดเป็นกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดให้พนักงานล็อกตู้โชว์ทุกครั้งเมื่อไม่ได้เปิดใช้งาน เพื่อป้องกันการขโมยโดยฉวยโอกาสในช่วงเวลาสั้นๆ
• ใช้กระจกนิรภัยหรือวัสดุเสริมความแข็งแรงสำหรับตู้โชว์
  การใช้วัสดุที่ทุบหรือทำลายได้ยาก จะช่วยลดประสิทธิภาพของการโจรกรรมแบบ “ทุบกระจกฉกของ” ได้อย่างมาก ปัจจุบันยังมีตู้โชว์บางประเภทที่ติดตั้งระบบสัญญาณกันขโมยในตัว ซึ่งจะส่งเสียงเตือนทันทีเมื่อถูกงัดแงะ
• ปกปิดตำแหน่งของกุญแจและระบบล็อกจากสายตาลูกค้า
  หากลูกค้ามองเห็นตำแหน่งหรือวิธีการเปิด-ปิดล็อก อาจถูกนำไปใช้วางแผนโจรกรรมได้ ดังนั้นจึงควรซ่อนตำแหน่งและกลไกของระบบล็อกให้พ้นจากสายตาผู้มาใช้บริการ
• สังเกตพฤติกรรมของบุคคลต้องสงสัยบริเวณทางเข้าออกของร้าน
  ควรเฝ้าระวังบุคคลหรือพฤติกรรมต้องสงสัยที่อาจกำลังวางแผนก่อเหตุ และจัดให้บริเวณหน้าร้านมีทัศนวิสัยชัดเจน เพื่อให้พนักงานสามารถสังเกตเห็นความเคลื่อนไหวจากภายในร้านได้ตลอดเวลา
• กำจัดจุดอับสายตาภายในร้าน
  ให้ความสำคัญกับการจัดวางเสา โครงสร้าง หรือเฟอร์นิเจอร์ภายในร้าน เพื่อให้ทุกมุมสามารถมองเห็นได้ชัดเจนจากจุดที่พนักงานประจำอยู่

นอกจากมาตรการด้านโครงสร้างและการปฏิบัติงานแล้ว การติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย เช่น กล้องวงจรปิด (CCTV) และสัญญาณกันขโมยถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูง ทั้งในการบันทึกเหตุการณ์ ยับยั้งพฤติกรรมอาชญากรรม และช่วยให้สามารถตอบสนองต่อเหตุได้อย่างรวดเร็ว แม้แต่ละระบบจะสามารถทำงานได้อย่างอิสระ แต่เมื่อผสานการทำงานระหว่างกล้องวงจรปิดและสัญญาณกันขโมยเข้าด้วยกัน จะช่วยให้สามารถตรวจสอบภาพได้แบบเรียลไทม์พร้อมดำเนินการได้ทันที ทำให้ระบบรักษาความปลอดภัยมีความครบถ้วนและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

● กล้องวงจรปิด (CCTV)

กล้องวงจรปิดช่วยบันทึกภาพทั้งภายในและภายนอกร้าน ซึ่งเป็นหลักฐานสำคัญในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด อีกทั้งยังช่วยยับยั้งผู้ประสงค์ร้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเพียงแค่เห็นกล้องก็อาจทำให้ลังเลที่จะลงมือ
ควรติดตั้งกล้องในตำแหน่งที่ลดจุดอับสายตาให้ได้มากที่สุดและเน้นพื้นที่สำคัญ เช่น ทางเข้าออกของร้าน รอบตู้โชว์ และบริเวณหลังร้าน เพื่อให้สามารถตรวจสอบภาพได้ทั่วถึง

● ระบบสัญญาณกันขโมย

ระบบสัญญาณกันขโมยสามารถส่งเสียงไซเรนหรือแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการบุกรุกหรือกิจกรรมต้องสงสัย ช่วยเพิ่มโอกาสในการขัดขวางอาชญากรรมขณะเกิดขึ้น ลดความเสียหายต่อสินค้าและทรัพย์สินภายในร้านได้อย่างมาก
ในช่วงเวลาที่ร้านปิดหรือไม่มีพนักงานประจำ การใช้ระบบที่สามารถแจ้งเตือนไปยังสมาร์ตโฟนหรือส่งสัญญาณไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุหรือบริษัทรักษาความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ จะช่วยให้สามารถเข้าจัดการสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่สำคัญไม่แพ้การติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย คือ การยกระดับความตระหนักของพนักงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการตอบสนอง
ควรมีการแบ่งปันขั้นตอนปฏิบัติในภาวะฉุกเฉินอย่างสม่ำเสมอ เช่น วิธีการกดสัญญาณเตือน การอพยพหนีภัย และการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงจัดให้มีการฝึกซ้อมเป็นระยะ เพื่อเพิ่มทักษะการตอบสนองเมื่อเกิดเหตุจริง

OPTEX แนะนำอุปกรณ์หลักที่เหมาะสำหรับระบบสัญญาณกันขโมยในร้านเครื่องประดับและร้านทอง ดังนี้:

● เซนเซอร์รักษาความปลอดภัยภายในอาคาร

● เซนเซอร์รักษาความปลอดภัยภายนอกอาคาร

● ปุ่มฉุกเฉิน (Panic Button)

แม้ว่าระบบสัญญาณกันขโมยจะมีหลากหลายรูปแบบ แต่สำหรับร้านค้าที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกในการติดตั้ง ความยืดหยุ่นในการตั้งค่า และความน่าเชื่อถือสูง สัญญาณกันขโมย GENIO จาก OPTEX คือหนึ่งในตัวเลือกที่ตอบโจทย์ที่สุด

นอกจากฟังก์ชันตรวจจับการบุกรุกและส่งสัญญาณแจ้งเตือนได้ทันทีแล้ว GENIO ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) เพื่อทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยในช่วงเวลาที่ไม่มีพนักงานประจำร้าน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบ CCTV สามารถดูได้ที่หน้า Proactive Video Monitoring Solution

สำหรับร้านค้าที่จำหน่ายสินค้ามูลค่าสูง การเตรียมพร้อมรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดถือเป็นสิ่งสำคัญ การผสานการทำงานระหว่างระบบสัญญาณกันขโมยสำหรับตรวจจับการบุกรุกและระบบกล้องวงจรปิดสำหรับเฝ้าระวัง จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมอบความอุ่นใจให้ทั้งพนักงานและลูกค้า